Guida all’installazione e attivazione

Istruzioni passo-passo per installare e attivare i prodotti acquistati su licenzpol.it. Le stesse istruzioni, specifiche per il prodotto, sono incluse nell'e-mail di consegna. Se qualcosa non torna, scrivici a supporto@licenzpol.it allegando uno screenshot: rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

Prima di iniziare

• Scarica il software solo dai link ufficiali del produttore indicati nell'e-mail. Non utilizziamo né consigliamo installer di terze parti.
• Verifica che l'edizione installata corrisponda alla licenza (es. Windows 11 Pro con chiave Pro; Office Professional Plus con chiave Professional Plus).
• Il computer deve essere connesso a internet durante l'attivazione.
• Conserva la chiave: non condividerla e non pubblicarla online.

Windows 10 / Windows 11

A. Nuova installazione

1. Scarica lo strumento di creazione supporti dal sito Microsoft (link nell'e-mail) e crea una chiavetta USB avviabile.
2. Avvia il PC dalla chiavetta e segui la procedura guidata. Quando richiesto, inserisci la chiave di licenza ricevuta.
3. Al primo avvio verifica lo stato in Impostazioni > Sistema > Attivazione: deve comparire "Windows è attivato".

B. PC con Windows già installato

1. Apri Impostazioni > Sistema > Attivazione.
2. Seleziona Cambia codice Product Key, inserisci la chiave e conferma.
3. Se il PC ha Windows Home e hai acquistato una licenza Pro, lo stesso passaggio esegue automaticamente l'upgrade di edizione (richiede un riavvio).

Errori comuni

• 0xC004C003 / 0xC004F050: la chiave è stata inserita su un'edizione diversa. Verifica l'edizione e riprova; se persiste contattaci.
• 0x803FA067: hai selezionato un'edizione non compatibile durante l'installazione pulita. Ripeti l'installazione scegliendo l'edizione corretta.
• Attivazione telefonica: in alcuni casi Windows propone l'attivazione telefonica automatica (slui 4). È una procedura ufficiale Microsoft e la licenza resta regolarmente attivata.

Microsoft Office 2019 / 2021 / 2024 (Windows)

1. Disinstalla eventuali versioni di prova di Office/Microsoft 365 preinstallate (Pannello di controllo > Programmi).
2. Scarica l'installer ufficiale dell'edizione acquistata dal link indicato nell'e-mail e avvialo.
3. Apri Word, scegli Inserisci codice Product Key e digita la chiave. Per alcune edizioni (es. Home & Business) ti verrà chiesto di accedere con un account Microsoft: la licenza verrà associata al tuo account per reinstallazioni future.
4. Verifica in File > Account: deve comparire "Prodotto attivato".

Office per Mac: scarica l'installer dal link indicato, apri un'app Office, accedi con il tuo account Microsoft e riscatta la chiave quando richiesto.

Microsoft 365 (abbonamento)

1. Vai su setup.microsoft.com e accedi con il tuo account Microsoft.
2. Inserisci la chiave di 25 caratteri e conferma il Paese "Italia".
3. Scarica le app dall'area Servizi e abbonamenti. La durata dell'abbonamento si somma a eventuali periodi residui.

Antivirus (ESET, Kaspersky, Bitdefender, Norton, McAfee)

1. Disinstalla altri antivirus presenti (due antivirus attivi causano conflitti).
2. Scarica il programma dal sito ufficiale del produttore (link nell'e-mail) e installalo.
3. Inserisci la chiave di licenza quando richiesto oppure, per alcuni produttori, riscattala nel portale online del produttore (es. ESET HOME, My Kaspersky, Bitdefender Central, Norton Account) e associa i dispositivi dal portale.
4. Esegui l'aggiornamento delle definizioni e una prima scansione.

La durata dell'abbonamento parte dal giorno dell'attivazione, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

Windows Server

1. Scarica l'immagine ISO ufficiale (Microsoft Evaluation Center o Volume Licensing, come indicato nell'e-mail) e installa l'edizione acquistata (Standard o Datacenter).
2. Da PowerShell con privilegi amministrativi: slmgr /ipk CHIAVE-DI-LICENZA e poi slmgr /ato.
3. Verifica con slmgr /dli.

Serve aiuto?

Assistenza gratuita via e-mail (supporto@licenzpol.it) e telefono (+39 393 684 1051), Lun–Ven 9:00–18:00 (festivi esclusi). Se la chiave non si attiva per un problema non imputabile al tuo dispositivo, la sostituiamo entro 48 ore o ti rimborsiamo: vedi Garanzia legale.